Patitas Coquetas, S.A. de C.V. (en lo sucesivo identificada como la "Empresa"), con domicilio físico ubicado en la calle Cruz del Norte No. 41, Colonia Cruz del Monte, Celaya, Guanajuato, México, es la responsable del uso, tratamiento y protección de sus datos personales. Al respecto, le informamos lo siguiente:
1. Datos Personales que se Recabarán
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, recabaremos los siguientes datos personales de nuestros usuarios y clientes:
Nombre completo.
Correo electrónico.
Teléfono de contacto (móvil o fijo).
Dirección completa de envío.
Datos fiscales para facturación.
Datos complementarios de mascotas: Asimismo, a través de nuestro formulario especial, recabaremos el nombre, medidas y/o fotografías de su mascota. Le informamos que estos archivos e información se utilizarán de forma exclusiva para el diseño y confección de la prenda, y serán eliminados permanentemente de nuestros servidores una vez completado y entregado el pedido.
2. Finalidades del Tratamiento de los Datos
Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades, las cuales son necesarias para el servicio que solicita:
Finalidades Primarias (Necesarias para el servicio):
Verificar y confirmar su identidad.
Procesar sus compras y gestionar los pagos mediante transferencias SPEI y OXXO.
Confeccionar las prendas a la medida solicitadas.
Realizar la entrega física de sus mercancías a través de servicios de paquetería.
Emitir las facturas fiscales correspondientes.
Brindar atención personalizada y seguimiento a sus dudas por WhatsApp.
Finalidades Secundarias (Opcionales):
Envío de ofertas, promociones, descuentos especiales y lanzamiento de nuevas colecciones de temporada a través de su correo electrónico o WhatsApp.
Nota: Si usted no desea que sus datos sean utilizados para estas finalidades secundarias, podrá manifestarlo expresamente no marcando la casilla de aceptación para unirse a nuestra lista de correos de ofertas al momento de su registro o compra.
3. Transferencia de Datos Personales
Le informamos que sus datos personales no serán vendidos, comercializados, transferidos ni compartidos con ninguna agencia de marketing o socio comercial tercero ajeno a la operación de la Empresa.
Únicamente se realizarán aquellas transferencias de datos indispensables para dar cumplimiento a su compra, consistentes en:
Correos de México: Compartiendo exclusivamente su nombre y dirección para la logística de envío.
Instituciones Bancarias: Para la validación de las transferencias electrónicas (SPEI).
4. Derechos ARCO y Mecanismos de Revocación
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos se conocen como Derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, o bien, para revocar su consentimiento al tratamiento de sus datos, usted deberá presentar la solicitud respectiva enviando un mensaje directo a nuestros canales oficiales de atención por WhatsApp o mediante el correo electrónico de contacto habilitado en el sitio web, donde le informaremos sobre el procedimiento, plazos y requisitos aplicables.
5. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo
Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, brindarle un mejor servicio y ofrecerle una experiencia de navegación más fluida dentro de nuestra tienda en línea.
6. Cambios al Aviso de Privacidad
El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, o de nuestras prácticas de privacidad. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre estos cambios a través de su publicación directa en este sitio web.
Última actualización: Junio de 2026.
