Bienvenido al sitio web de Patitas Coquetas. Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y las transacciones comerciales que se realicen a través de nuestra tienda en línea. Al navegar en este sitio y/o realizar una compra, usted acepta de manera expresa y sin reservas los términos aquí descritos.
PRIMERA. Objeto y Datos de la Empresa
El presente contrato regula la venta de ropa de diseño original hecha a mano y confección a la medida para mascotas. Patitas Coquetas tiene su domicilio físico y centro de operaciones en la ciudad de Celaya, Guanajuato, México.
SEGUNDA. Condiciones de Uso y Restricción de Edad
Para realizar transacciones comerciales dentro de este sitio web, el usuario declara ser mayor de 18 años con capacidad legal para contratar. Queda prohibido el uso del sitio por menores de edad sin la debida supervisión de un adulto.
TERCERA. Propiedad Intelectual y Derechos de Autor
Todos los diseños de las prendas, modelos, marcas, logotipos, textos, gráficos y fotografías de catálogo exhibidos en este sitio web son propiedad exclusiva de Patitas Coquetas y constituyen diseños 100% originales. Queda estrictamente prohibida la copia, reproducción, reventa, distribución o uso comercial de cualquiera de estos elementos sin la autorización previa y por escrito de la empresa.
CUARTA. Precios, Formas de Pago y Prevención de Fraude
Precios: Todos los precios mostrados en nuestra tienda en línea se expresan en pesos mexicanos (MXN) y ya incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA).
Formas de Pago: Aceptamos como métodos de pago válidos las transferencias electrónicas (SPEI) y pagos en efectivo a través de OXXO.
Prevención de Fraude: La empresa se reserva el derecho de cancelar unilateralmente cualquier orden o pedido si los sistemas de verificación detectan un posible fraude, inconsistencia o actividad sospechosa en la transacción.
QUINTA. Envíos, Tiempos de Entrega y Responsabilidad
Cobertura y Operador: Realizamos envíos a toda la República Mexicana utilizando de forma habitual el servicio de Correos de México.
Tiempos de Procesamiento y Entrega: Debido al carácter artesanal y confección de las piezas, el tiempo estimado total de procesamiento (desde la confirmación del pago hasta su llegada al destino) es de aproximadamente 2 semanas.
Responsabilidad de Envío: En caso de que la paquetería pierda el paquete o este llegue dañado a su destino, Patitas Coquetas absorberá la responsabilidad inicial, gestionando la reposición o solución con el cliente.
SEXTA. Políticas Especiales para Pedidos Personalizados
Al tratarse de un servicio de confección artesanal a la medida, se estipulan las siguientes reglas particulares:
Política de Cancelación: El cliente podrá cancelar su pedido únicamente dentro de los 3 días naturales posteriores a la creación y pago del mismo. Pasado este plazo de 3 días, el taller inicia el corte de telas y procesos manuales, por lo que no se aceptará ninguna cancelación ni reembolso.
Errores en las Medidas por el Cliente: El usuario es totalmente responsable de ingresar los datos correctos en el formulario especial de medidas. Si la prenda no le ajusta a la mascota debido a que el cliente envió medidas incorrectas, no se realizarán cambios ni devoluciones gratuitas; no obstante, en apoyo al cliente, Patitas Coquetas otorgará un descuento especial aplicable exclusivamente en la compra de una segunda prenda de corrección.
SÉPTIMA. Jurisdicción y Legislación Aplicable
Para la interpretación, cumplimiento o resolución de cualquier controversia legal o disputa comercial que no pueda ser solucionada amigablemente a través de nuestros canales de atención directa (como WhatsApp), las partes se someten expresamente a las leyes aplicables y a la competencia de los Tribunales de la ciudad de Celaya, Guanajuato, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.
